Politika e Privatësisë

Draft pune — i nënshtrohet shqyrtimit përfundimtar ligjor. Vendmbajtësit në kllapa do të plotësohen.

1. Kush është përgjegjës për të dhënat tuaja

Koridora („Platforma“, „ne“, „neve“) operohet nga [EMRI LIGJOR I KOMPANISË], [NUMRI I REGJISTRIMIT], [ADRESA E REGJISTRUAR] — kontrolluesi i të dhënave tuaja personale. Për çdo pyetje rreth të dhënave tuaja, na kontaktoni në info@koridora.com.

2. Çfarë mbledhim

Të dhënat e llogarisë: emri juaj, adresa e email-it dhe fjalëkalimi (i ruajtur vetëm si hash i sigurt), si dhe — nëse i jepni — numri i telefonit (i përdorur për kontakt WhatsApp/Viber mes përdoruesve), emri i kompanisë, adresa postare, numri i TVSH-së në BE bashkë me emrin ligjor të kthyer nga verifikimi zyrtar VIES, dhe gjuha e preferuar.

Të dhënat e njoftimeve: udhëtimet që publikoni (qyteti i nisjes dhe i mbërritjes, datat, mjeti, shënimi i kapacitetit dhe itinerari i llogaritur mes qyteteve) dhe dërgesat që publikoni (qytetet, adresat e sakta të marrjes dhe të dorëzimit nëse zgjidhni një të tillë, titulli dhe përshkrimi, pesha, datat, buxheti).

Të dhënat e aktivitetit: kontaktet mes jush dhe përdoruesve të tjerë, klikimet tuaja në butonat e kontaktit WhatsApp/Viber (cili kanal dhe kur — biseda vetë zhvillohet jashtë Platformës), ofertat që dërgoni dhe merrni, si dhe vlerësimet që shkruani dhe merrni.

Të dhënat teknike: informacione sesioni si adresa juaj IP dhe lloji i shfletuesit, të ruajtura vetëm për hyrje të sigurta. Të dhënat e analitikës dhe të reklamave mblidhen vetëm me pëlqimin tuaj (shih pikën 5).

3. Pse i përpunojmë (bazat ligjore)

Për të ofruar shërbimin (përmbushja e kontratës, neni 6(1)(b) GDPR): funksionimi i llogarisë suaj, publikimi i njoftimeve tuaja, përputhja e udhëtimeve me dërgesat përgjatë korridoreve të rrugës, shkëmbimi i ofertave, lidhja e dërguesve me transportuesit dhe dërgimi i email-eve transaksionale që këto funksione kërkojnë.

Interesi legjitim (neni 6(1)(f) GDPR): mbajtja e tregut të besueshëm dhe të sigurt — vlerësimet, shenjat e verifikimit, parandalimi i abuzimit dhe regjistrimi i klikimeve të kontaktit që procesi i lidhjes të funksionojë.

Pëlqimi (neni 6(1)(a) GDPR): cookies e analitikës dhe të reklamave. Ato janë të çaktivizuara si parazgjedhje dhe aktivizohen vetëm nëse i pranoni. Pëlqimin mund ta tërhiqni në çdo kohë.

4. Kush i përpunon të dhënat për ne

Përdorim Google Maps Platform (Places, Directions, Maps) për të kërkuar adresa dhe për të llogaritur itineraret — vendndodhjet që shkruani i dërgohen Google-it për këtë qëllim. Formulari i kontaktit mbrohet nga Google reCAPTCHA. Nëse pranoni cookies, Google Analytics 4 dhe Google Ads masin si përdoret faqja.

Platforma funksionon në serverë nën kontrollin tonë, me kopje rezervë të rregullta e të enkriptuara te një ofrues i ruajtjes cloud. Email-et transaksionale (verifikimi, njoftimet) dërgohen përmes një ofruesi shërbimi email-i. Të gjithë përpunuesit veprojnë sipas udhëzimeve tona me marrëveshje përpunimi të dhënash.

Bisedat që nisni në WhatsApp ose Viber zhvillohen jashtë Platformës dhe u nënshtrohen politikave të privatësisë të atyre shërbimeve.

5. Cookies, analitika dhe pëlqimi

Përdorim një cookie thelbësore për t’ju mbajtur të kyçur. Cookies e analitikës dhe të reklamave janë të refuzuara si parazgjedhje (Google Consent Mode v2) dhe aktivizohen vetëm pasi t’i pranoni në banerin e cookies.

Zgjedhja juaj për cookies ruhet në shfletuesin tuaj (localStorage), jo në serverët tanë. Për ta ndryshuar, fshini të dhënat e faqes në shfletues dhe zgjidhni sërish kur baneri të rishfaqet.

6. Sa gjatë i mbajmë të dhënat

Të dhënat e llogarisë suaj i mbajmë për aq kohë sa ekziston llogaria. Kur e fshini llogarinë, ajo anonimizohet: udhëtimet dhe dërgesat tuaja të hapura hiqen, ndërsa emri, email-i, telefoni, kompania, adresa dhe të dhënat e TVSH-së mbishkruhen përgjithmonë. Regjistrimet e transporteve të përfunduara dhe vlerësimet e shkruara nga përdorues të tjerë mbeten — pa lidhje me një person të identifikueshëm, të shfaqura si „Deleted user“.

Kopjet rezervë skadojnë automatikisht sipas një plani rrotullues, kështu që me kalimin e kohës të dhënat e anonimizuara zhduken edhe nga kopjet rezervë.

7. Të drejtat tuaja

Mund t’i shikoni dhe t’i merrni me vete të dhënat tuaja: shkarkoni gjithçka që ruajmë për ju si skedar JSON te Cilësimet → Siguria („Shkarko të dhënat e mia“). Mund t’i korrigjoni të dhënat tuaja në çdo kohë te Cilësimet dhe t’i fshini të dhënat tuaja personale duke fshirë llogarinë (shih pikën 6).

Keni gjithashtu të drejtën të kundërshtoni ose të kufizoni përpunimin e bazuar në interes legjitim, të tërhiqni pëlqimin në çdo kohë dhe të paraqisni ankesë pranë autoritetit mbikëqyrës për mbrojtjen e të dhënave në vendin tuaj. Për të ushtruar çdo të drejtë, shkruani në info@koridora.com.

8. Pa shitje të dhënash, pa vendime të automatizuara

Ne nuk i shesim kurrë të dhënat tuaja personale. Nuk marrim vendime të automatizuara dhe nuk ndërtojmë profile që sjellin pasoja ligjore ose ngjashëm të rëndësishme për ju.

9. Kontakti dhe ndryshimet

Pyetje rreth kësaj politike ose të dhënave tuaja: info@koridora.com. Nëse kjo politikë ndryshon në mënyrë thelbësore, do ta njoftojmë në këtë faqe me version dhe datë të re.